당진시노인복지관 생활지원사 정민영 씨.

당진시노인복지관의 노인맞춤돌봄서비스사업 정민영 생활지원사가 신속한 판단과 헌신적 돌봄으로 위기 상황에 처한 어르신의 생명을 구해냈다.

지난 6일 정민영 생활지원사는 담당 어르신 윤O남 어르신에게 평소처럼 안전 안부 전화를 걸었으나, 여러 차례 시도에도 연락이 닿지 않았다.

평소 대장암을 앓고 계시는 어르신의 건강 상태를 우려한 그는 즉시 자택을 방문했다.

첫 방문 당시 어르신은 집 안에서 힘겨운 상태였지만, 의사 소통이 가능해 기본 안부 확인을 마치고 귀가했다.

그러나 퇴근 후에도 걱정이 돼 정 생활지원사는 다시 어르신 댁을 찾아갔다.

문을 열자, 화장실 입구에 힘없이 쓰러져 있는 어르신이 한 눈에 들어왔다.

주변에는 어지럽게 변이 묻어 있었고, 어르신은 잦은 배변으로 인해 탈수 증세로 의식과 기력이 크게 떨어진 상태였다.

정 생활지원사는 즉시 어르신을 부축해 씻겨드리고, 화장실과 주변을 깨끗이 정리해 몸과 마음을 안정시켰다.

이후 상태를 살피던 중 119에 신고해 응급 요원이 출동했으나, 어르신이 응급실 이송을 거부해 보호자에게 인계하는 선에서 마무리할 수밖에 없었다.

다음 날인 7일 정 생활지원사는 혹시 모를 상황을 염려해 재방문했다.

전날보다 위중한 상태로 쓰러져 있는 어르신을 발견하고 지체없이 119에 신고, 직접 구급차에 동승해 당진종합병원으로 이송했다. 윤 어르신은 응급 치료 후 현재 관내 병원에서 회복 중이다.

이번 사례는 노인맞춤돌봄서비스사업의 핵심 가치와 효과성을 잘 설명하는 대표적인 사례이다.

생활지원사는 ▲안전지원(방문·전화 안부 확인, 생활환경 점검) ▲사회참여 지원(외출 동행, 동아리 활동) ▲생활교육(건강·영양·예방 교육) ▲일상생활지원(식사·가사·이동 지원) ▲효돌 돌봄로봇(AI 기반 건강·정서 관리 및 응급 알림) 등을 통해 종합적인 돌봄 체계를 제공해 홀로 사는 어르신들의 안전한 노후와 건강한 일상을 실질적으로 보장하고 있다.

최태선 노인복지관 관장은 “앞으로도 지역의 어르신 한 분 한 분의 안전과 건강을 지키는 촘촘한 돌봄 서비스를 제공하겠다”라고 말했다.