기업민원만족도 및 불만사항 설문조사 나서

 서해안의 대표적인 신산업 항만중심 도시로 입지를 강화하고 있는 당진군이 기업민원만족도를 조사·분석하여 민원서비스를 대폭 개선하기로 했다

 군은 오는 30일까지 관내 가동기업체와 신규유치업체, 내방 기업인등을 대상으로 민원상담, 처리 및 개선해야할 점 등 민원서비스에 대한 설문조사를 실시하여 기업관련 업무를 개선한다고 밝혔다.

 이에따라 대상기업 및 기업인에게 설문설명서와 함께 설문지를 우편 발송하고 미응답업체에 대해 방문 응답을 실시키로 했다.

 특히, 이번 설문은 불만 도출 중심의 설문으로 진행 실질적인 애로사항과 지역민과의 갈등, 상생방안 모색 등의 분위기를 조성한다고 한다.

 설문내용을 보면 공장입지 선정방법, 공장 착공전까지의 소요비용, 기업상담관련 만족도, 유관기관의 민원만족도, 공장설립(이전)에 있어 부담 요인, 지역주민과의 마찰과 요구사항 등이며, 기업민원을 다루고 있는 지역경제과, 농산과, 환경과, 도시건축과등 7개 관련부서에 대한 평가도도 측정토록 하였다,

또한, 설문 측정결과의 객관성 확보와 정확한 분석을 위해 신성대학 산학협력단(단장 장영숙)에 의뢰하여 문제점과 불만사항을 표출해 내기로 했다.

군관계자는 설문 및 분석 결과에 따라 관련부서와 토론과  구체적인 업무개선으로 '기업하기 좋은 환경'을 조성한다는 방침이다.