당진최대규모의 차 정비업체 ‘제일종합자동차서비스’

당진군 최대규모의 상용, 승용차 정비업체로 탈바꿈한 ‘제일자동차서비스(주)’
하루에도 150~160대의 대형 차량과 승용차가 이곳을 찾아 정비를 마치고 경쾌한 엔진소리를 내며 빠져나간다.
35명의 정비기술자와 창구직원은 쉬임 없이 조이고 닦고 기름칠하며 고객의 소중한 차량을 정비하기에 분주히 움직인다.
2천7백평 규모의 공장안엔 상용차 5대를 동시에 정비할 수 있는 최신 시설이 갖춰져 있고 고객들이 편히 기다릴 수 있는 휴게실엔 인터넷방과 차를 마실수 있는 조그만 카페가 운영중이다.
자동차정비업체를 대상으로 한 소비자 불만의 바가지 요금과 재생부품 따위는 이곳에 존재하지 않는다.
오직 순정부품과 정찰제를 확고히 함으로서 고객의 신뢰도 또한 으뜸이다.
33세의 어린나이에 자동차 정비업을 시작해 8년째인 올 9월 공장을 확장한  배성호 사장은 종업원들에게 항상 내 차처럼 고치라고 주문한다고 한다.
“차량을 출고할 때 한대, 한대 일일이 제가 확인을 합니다. 고객이 탔을 때 새차같은 느낌을 받을 수 있게 하는 것이 우리의 소임입니다.”
그의 경영원칙인 신뢰, 품질, 인간중심은 기사와 공장을 믿고 찾는 고객들에게 감동을 선사해 한번 찾은 이들은 이곳의 단골로 변모한다.
“대부분의 고객들은 차에 대해 잘 모릅니다. 이것을 이용해 몇몇 정비소에서 바가지를 씌우거나 재생부품을 이용해 이윤을 보려고 하는 경우가 있습니다. 결국은 나중에 들통나 신뢰를 잃게 되지요. 저는 고객의 신뢰를 쌓는 것이야 말로 소비자를 상대하는 모든 업종의 기본이라고 생각합니다.”
배사장이 경영하는 제일자동차정비는 현대차와 기아차의 협력업체로 지정받아 운영 중이며 상용차가 차지하는 비율이 70%정도인 것처럼 생계나 안전을 최우선으로 하는 운전자들의 신뢰가 두텁다.
해병대 전우회 잠수동호회 멤버로 사회 봉사활동에도 앞장서고 있는 배 사장은 “아직은 미흡하지만 향토기업으로 지역사회에 도움이 되게끔 하겠다고 약속했다.