당진교육지원청은 24일 미라클스피치연구원 이승윤 원장을 초청해 민원인에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객만족 실현에 앞장서는 교직원 문화 풍토 조성을 위한 ‘2013 교직원 친절 교육’을 실시했다.

이날 대강당에서 열린 교육은 교육지원청 전직원 및 각급학교 및 산하기관의 민원업무 담당자 114명을 대상으로 하여 ‘고객만족 친절교육’, ‘마음을 움직이게 하는 대화법’이라는 주제로 진행됐다.

교육지원청은 평소에도 전화친절 모니터요원을 위촉해 직원들의 전화친절도를 평가하고 이를 바탕으로 매월 월례회의시 평가자료 분석 및 자체 친절교육을 실시하고 있다.
또한, 분기별로 친절공무원 및 전화응대 우수 팀을 선정하여 포상하는 등 다각적으로 고객만족 실현을 위해 노력하고 있다.